Politique de confidentialité

Politique de confidentialité pour les visiteurs du site web et les cookies du site web

Champ d'application du programme

Cette politique de confidentialité pour les visiteurs du site web et les cookies décrit comment Svea Home collecte et traite vos données personnelles et les cookies en relation avec votre utilisation du site web de Svea Home, en d'autres termes, lorsque vous.. :

  • visiter le site web, ou
  • communiquer ou interagir avec nous via le site web, par exemple remplir un formulaire, télécharger du matériel, s'abonner à nos bulletins d'information, participer à une promotion ou nous faire part de vos commentaires.

Veuillez lire la présente politique de confidentialité relative aux visiteurs du site Web et aux cookies ainsi que la politique générale de confidentialité de Svea Home, le cas échéant, avant de visiter notre site Web.

Pour en savoir plus sur les cookies, voir la section Utilisation des cookies dans le traitement.

Collecte de données à caractère personnel

Nous pouvons collecter vos données personnelles de différentes manières. En règle générale, nous traitons les données à caractère personnel de la manière suivante

  • laissée par vous lorsque vous communiquez avec nous, par exemple par chat, ou lorsque vous faites des affaires avec nous, par exemple lorsque vous vous inscrivez à nos lettres d'information ou que vous nous contactez via un formulaire pour demander des devis ou des informations.
  • est généré lors de l'utilisation de notre site web ou des services que nous fournissons, par exemple lors de la navigation sur notre site web, du téléchargement de brochures ou de la recherche d'informations ; et
  • obtenues auprès de sources publiques ou de tiers, lorsque la loi l'autorise, tels que les registres commerciaux ou les données techniques des fournisseurs d'analyses, des réseaux publicitaires et des fournisseurs d'informations de recherche.

Nous pouvons combiner les données recueillies à votre sujet à partir de sources accessibles au public et de nos diverses interactions avec vous, par exemple par courrier électronique ou par l'intermédiaire de notre site web.

Vous pouvez choisir de ne pas fournir de données personnelles, mais cela peut affecter la fonctionnalité de notre site web ou nous empêcher d'effectuer certaines activités que vous avez demandées.

Catégories de données à caractère personnel

Les données à caractère personnel que nous collectons comprennent, par exemple, les catégories de données suivantes

  • informations de base, Les informations que vous nous communiquez sont des données personnelles, telles que votre nom, votre titre et votre relation avec l'entreprise que vous représentez, vos coordonnées (courriel, adresse et téléphone) ou tout autre élément permettant de vous identifier,
  • données relatives au marketing et à la communication par exemple, vos intérêts et préférences, vos choix, vos autorisations et interdictions en matière de marketing ;
  • votre interaction avec nous et les données y afférentes comme la correspondance, vos commentaires ou les réponses à nos enquêtes ;
  • les données personnelles générées en rapport avec l'utilisation de nos services ou les visites de notre site web par le biais de cookies, par exemple les identifiants d'utilisateur, les mots de passe, les données d'authentification, la manière dont vous utilisez le site web ou nos services.
  • données techniques lorsque vous visitez notre site web, l'horodatage et les données du journal, la langue, l'identifiant et le type d'appareil, les paramètres du système d'exploitation et de l'application, les données collectées à l'aide de cookies et de fonctions similaires sur le site web ; et
  • autres tâches, qui sont fondés sur votre consentement et définis en détail lorsque votre consentement est demandé.

Nous pouvons collecter et utiliser des données agrégées à toutes fins, sans qu'aucune personne physique ne puisse être identifiée, par exemple des données statistiques ou démographiques collectées dans le cadre de l'utilisation de notre site web.

Objet et base juridique du traitement des données à caractère personnel

Nous ne collectons et ne traitons que les données à caractère personnel nécessaires à la gestion de notre relation avec vous et à d'autres fins opérationnelles ou commerciales pertinentes, y compris le traitement de données à caractère personnel dans le but de les rendre anonymes.

Vos données personnelles sont traitées aux fins suivantes :

1. LA GESTION DE LA RELATION CLIENT

L'objectif premier de la collecte de données à caractère personnel est de gérer la relation entre nous et vous, ou l'entreprise que vous représentez, y compris la gestion et l'exécution de vos activités, la demande de votre avis ou la communication avec vous. Dans ce cas, notre traitement des données personnelles est basé sur le contrat entre vous ou l'entreprise que vous représentez et nous, ou sur nos intérêts légitimes à vous servir en fonction de vos choix et à vous fournir une expérience client améliorée.

2. MARKETING ET ANALYSE

Nous pouvons vous contacter pour commercialiser et vous informer sur les services de Svea Homes. Nous pouvons combiner les données recueillies à votre sujet à partir de sources accessibles au public et de nos diverses interactions avec vous. En outre, vos données personnelles peuvent également être utilisées pour des études de marché et des enquêtes auprès des clients. Le traitement des données personnelles est fondé sur notre intérêt légitime à collecter et à analyser des informations pertinentes afin de mieux comprendre nos clients et de développer des services adaptés.

Sur la base de votre consentement, nous pouvons stocker et accéder à des informations, y compris des données personnelles, sur votre appareil afin de créer des profils publicitaires personnalisés et de fournir un contenu pertinent sur le site Web (par exemple, des informations et des publicités sur les services de Svea Home) et de mesurer l'efficacité de la publicité. Vos données personnelles peuvent également être traitées pour développer et améliorer le site web, ou pour développer nos propres services ou ceux de nos partenaires.

3. L'ADMINISTRATION DU SITE WEB, LA SÉCURITÉ DE L'INFORMATION ET LES RAPPORTS INTERNES

Nous traitons les données à caractère personnel pour administrer et maintenir le site web, y compris l'hébergement et la fourniture de son contenu, et pour prévenir et réparer les erreurs. Vos données personnelles peuvent être utilisées pour assurer la sécurité des informations du site web et de tous les services fournis, y compris la prévention d'une éventuelle fraude et les enquêtes pertinentes. Nous pouvons également générer des rapports internes à des fins de gestion sur la base de données à caractère personnel. Dans ces cas, le traitement est fondé sur notre intérêt légitime à mener nos activités de manière efficace et à veiller à ce que le site web et les services fournis soient protégés de manière adéquate. Notre intérêt légitime est également de collecter et d'analyser les informations nécessaires au développement de nos activités, telles que la fonctionnalité du site web.

Sur la base de votre consentement, nous pouvons traiter des données à caractère personnel à des fins de mesure et de rapport, y compris des informations statistiques sur l'utilisation de notre site web.

4. LE RESPECT DES LOIS

Nous pouvons traiter vos données à caractère personnel pour remplir nos obligations légales, par exemple pour répondre aux demandes des autorités sur la base du droit applicable.

5. D'AUTRES TRAITEMENTS AUXQUELS VOUS CONSENTEZ

Nous pouvons également traiter vos données à caractère personnel pour une ou plusieurs finalités spécifiques, si vous avez consenti à un tel traitement. Le traitement des données relatives à la navigation sur le site web et à vos préférences en la matière, ainsi que le partage de ces informations avec des tiers désignés, reposent principalement sur votre consentement.

Utilisation de cookies dans le traitement

Nous utilisons également des cookies et d'autres technologies similaires (”cookies”) sur notre site web. Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil pour collecter et mémoriser des informations, fournir un contenu pertinent, assurer la fonctionnalité de notre site web et nous fournir des informations sur son utilisation.

Lors de la collecte de données personnelles par le biais de cookies, nous nous efforçons de respecter les principes du cadre de transparence et de consentement de l'IAB Europe. Vous pouvez trouver des informations sur ce cadre [ici].

Les cookies peuvent être placés par le site web qui fournit l'adresse du domaine ou, avec votre consentement, par un tiers désigné aux fins dont vous avez été informé. Ces tiers peuvent être, par exemple, des réseaux de marketing, d'analyse ou de médias sociaux.

Des tiers peuvent transférer des données collectées par le biais de cookies en dehors de l'UE ou de l'EEE.

Des informations sur les cookies utilisés sur un site web spécifique sont disponibles via la plateforme de gestion des cookies sur ce site web. Cliquez sur l'icône "Paramètres de confidentialité" visible sur le site web en question.

Nous utilisons les catégories de cookies suivantes, décrites de manière générale dans le présent document, sur notre site web :

LES COOKIES NÉCESSAIRES

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site web et ne peuvent pas être désactivés. Ils ne sont généralement utilisés que lorsque vous accédez à un site web ou que vous utilisez des fonctions qui génèrent des demandes de service : configuration des paramètres de protection des données, connexion ou utilisation de formulaires. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il bloque ces cookies ou qu'il affiche un avertissement. Toutefois, certaines parties du site web peuvent ne pas fonctionner si vous le faites. Le traitement des données à caractère personnel est fondé sur notre intérêt légitime à assurer la fonctionnalité du site web et de ses caractéristiques strictement nécessaires.

COOKIES DE MESURE ET D'ANALYSE

Les cookies analytiques nous permettent de suivre le nombre d'utilisateurs et les sources de trafic afin de mesurer l'efficacité des publicités et du contenu fournis sur le site web. Ils nous aident à identifier les pages les plus populaires et les moins populaires, ainsi que la manière dont les utilisateurs se déplacent sur le site ou interagissent avec les publicités et le contenu. Si vous ne consentez pas à ce que ces cookies soient placés, nous ne saurons pas, par exemple, quand vous avez accédé à notre site web ou quelle section vous avez visitée.

COOKIES FONCTIONNELS

Les cookies fonctionnels nous permettent de fournir des services de meilleure qualité et plus personnalisés, tels que des vidéos ou un chat en temps réel ou des publicités personnalisées. Les données collectées à l'aide des cookies fonctionnels peuvent également être utilisées pour améliorer la fonctionnalité du site web ou pour améliorer ou développer les services fournis. Ces cookies peuvent être installés par nous ou par un prestataire de services tiers dont les services ont été ajoutés à notre site web. Si vous n'acceptez pas ces cookies, certaines ou toutes les fonctionnalités du site web peuvent ne pas fonctionner correctement.

COOKIES POUR LA PUBLICITÉ ET LES MÉDIAS SOCIAUX

Ces cookies sont installés sur notre site web ou dans nos services par notre partenaire publicitaire ou un fournisseur de services de médias sociaux. Ils permettent à ces entreprises de créer un profil publicitaire personnalisé pour vos centres d'intérêt et de vous montrer des publicités ou du contenu de médias sociaux en conséquence. Parfois, les informations collectées peuvent également déterminer le contenu et les messages que vous voyez sur d'autres sites web. Si vous n'acceptez pas les cookies, vous ne verrez pas de publicité personnalisée sur différents sites web et vous ne pourrez peut-être pas utiliser le partage des médias sociaux.

Des informations détaillées sur les cookies spécifiques, les objectifs de traitement strictement définis et les cookies de tiers sont disponibles dans la plateforme de gestion des cookies, où votre consentement à l'installation de cookies est demandé.

STOCKAGE DES COOKIES

Les cookies restent sur votre appareil jusqu'à ce qu'ils expirent ou que vous les supprimiez. La durée de conservation des cookies sur votre appareil est divisée en deux catégories.

Cookies de session

Les cookies de session sont généralement utilisés pour mémoriser les paramètres pertinents de votre session de navigation. Les cookies de session sont définis par session, ce qui signifie qu'ils sont conservés jusqu'à ce que vous fermiez votre navigateur. Les cookies de session ne sont pas stockés sur le disque dur de votre appareil.

Cookies persistants (cookies permanents)

Les cookies persistants peuvent généralement être utilisés à des fins de publicité ciblée et pour mieux comprendre la façon dont vous utilisez nos sites. Les cookies persistants sont stockés sur votre disque dur entre les sessions de navigation jusqu'à ce que vous les supprimiez ou qu'ils atteignent leur date d'expiration. Nous ne conserverons pas les informations des cookies persistants pendant plus de deux ans.

Des informations sur la durée de conservation de chaque cookie sont disponibles via disponibles via la plateforme de gestion des cookies sur le site web concerné. Cliquez sur l'icône "Paramètres de confidentialité" visible sur le site web..

TRAITEMENT DES COOKIES

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies ou modifier vos choix précédents via la plateforme de gestion des cookies sur notre site web, le cas échéant. Pour afficher ou modifier votre consentement concernant les cookies, cliquez sur l'icône "Paramètres de confidentialité" visible sur la page web concernée. Vous pouvez toujours désactiver les cookies ou effacer votre historique de cookies pour tous les sites web que vous avez visités à partir des paramètres du navigateur. Vous trouverez généralement les paramètres de navigation pour les cookies dans le menu ”Options”, ”Outils” ou ”Paramètres” du navigateur que vous utilisez pour accéder à notre site web.

Pour consulter ou modifier votre consentement concernant les cookies, cliquez sur l'icône "Paramètres de confidentialité" visible sur le site web concerné.

Si vous acceptez les cookies, vous tirerez le meilleur parti de notre site web. Si vous refusez les cookies, certains aspects du site web peuvent ne pas fonctionner sur votre appareil et vous pouvez ne pas être en mesure d'accéder à toutes les parties du site web. Pour une meilleure expérience utilisateur, nous vous recommandons d'accepter tous les cookies.

Le cas échéant, nous vous demanderons périodiquement votre consentement pour placer des cookies et en cas de changement.

Liens avec des tiers

Le site web peut contenir des liens vers des sites web, des plug-ins et des applications de tiers. Vous pouvez gérer les cookies de tiers par le biais des paramètres de votre navigateur ou, le cas échéant, dans la plateforme de gestion des cookies sur notre site web. Si vous cliquez sur d'autres liens ou activez ces connexions, des tiers peuvent collecter ou partager des données vous concernant. Ces tiers fondent généralement le traitement de vos données personnelles sur leur intérêt légitime. Nous ne contrôlons pas les sites web de tiers et ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de traitement des données. Des tiers peuvent utiliser des cookies pour transférer les données collectées en dehors de l'UE ou de l'EEE. Vérifiez les informations pertinentes sur le traitement des données par des tiers sur leurs sites web.

Communication marketing

Nous envoyons des courriels commerciaux qui peuvent contenir des technologies (balises web, cookies ou similaires) qui nous permettent de savoir ce que vous faites avec le message (ouverture, lecture, etc.) et les liens sur lesquels vous pouvez cliquer. Lorsque vous cliquez sur un lien dans notre courriel commercial, nous utilisons également un cookie pour enregistrer les pages que vous consultez et le contenu que vous téléchargez à partir de notre site web.

Vous pouvez contrôler l'utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct. Vous pouvez demander à Svea Home de cesser de vous envoyer des messages marketing en suivant les liens d'exclusion figurant sur tout message marketing qui vous est envoyé ou en nous contactant à tout moment à l'adresse vanessa@sveahome.com. Dans ce cas, nous conserverons le minimum de données à caractère personnel pour respecter votre choix et éviter de vous recontacter.

Veuillez noter que même si vous refusez le marketing direct, nous pouvons être amenés à vous contacter et à communiquer avec vous pour d'autres raisons pour lesquelles vos données à caractère personnel sont traitées.

Modifications de la politique pour les visiteurs du site web et des biscuits

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment, si nécessaire pour refléter les changements dans nos pratiques de traitement des données personnelles. La dernière mise à jour a été effectuée le 15 mars 2023.

fr_FRFrench